中国人寿财险联合各地交警为假期出行“暖心护航”

为了让广大车主安心出行,中国人寿财险提前统筹部署,在“五一”假期积极策划开展了“警保联动 暖心护航”活动,联合各地交警在全国重点高速路口、景区门口设置暖心护航服务点,为旅途中的群众补给饮用水、方便面、口罩等物资,并为广大车主提供现场小修、道路救援、道路指引、保险咨询等“暖心”便民服务。

湖南:全省联动,14家中支齐护航

五一假期期间,湖南省分公司在京珠高速、长张高速、蒸湘高速、安江高速、醴陵高速等车流量较大的主干道高速路口设置“暖心护航”服务点,邀请高速交警一同协助处理交通事故,认定事故责任、告知客户理赔流程,提供轻微事故快处快赔便民服务。郴州中支和张家界    中支在警保合作的劝导站、服务站为当地农村交通站岗、疏导,有效缓解了乡镇周边交通拥堵压力,保障道路畅通,彰显了公司作为道路交通安全公益联盟企业的责任和担当。

安徽:暖心服务,赢得客户一致好评

在安徽蚌埠,中国人寿财险蚌埠中心支公司在“五一”期间携手西高速一大队开展“国寿相伴 出行无忧”暖心护航暨党员先锋模范主题月活动。5月3日,在高台高速西收费站境内发生三车追尾事故,护航先锋岗人员主动了解情况,在得知三车车主均非我司客户后,仍耐心向其解释协商处理流程,详细解答各类咨询及疑惑,最后三方车主现场达成共识,公司理赔查勘员在交警队的授权下及时为车主出具交通事故快速协商处理单,指导后续理赔事宜,并送上食品和饮用水,得到了车主的高度赞扬。

在安徽淮南,5月2日公司客户王某在大通区乐马生态园游玩时,不小心将车驶入沟内,险些发生侧翻,因事故发生时车内有小朋友,客户非常害怕。中国人寿财险安徽淮南护航人员接到报案后,15分钟内迅速赶赴现场,第一时间将车内的小朋友解救出来,并安抚车主情绪,安排救援车辆,为他们送上“暖心”礼品。30分钟内救援服务一气呵成,在场的其他车主都纷纷为公司的“快”、“暖”服务给予了高度认可。

厦门:关爱老年人,开展“假日出行我帮您,带着安心坐火车”公益活动

五一期间,厦门市分公司在当地火车站开展了“假日出行我帮您,带着安心坐火车”公益活动,同时积极协助当地民警监督来往乘客提供“健康码”等相关疫情材料,为疫情防控略尽绵薄之力。

活动现场,中国人寿财险厦门市分公司志愿者统一穿着红色马甲,分别站在主要出入口前、自动售票机等地点,为来往的乘客耐心、认真和亲切的搬运行李、讲解路线、如何换乘、指导如何使用“闽政通”等,并准备免费饮用水、医用口罩、应急药品等物品。针对老年人群体,厦门市分公司成立了“关爱老年人”小分队,遇上老年乘客,主动上前搬运行李、帮忙查询入站口和指导如何出示“健康码”。

五一期间,正好碰到一位未带身份证的老奶奶,厦门市分公司工作人员主动帮忙开具临时身份证,并帮忙搬运行李,最终在出发时间前将她送上了出行的列车。

这样的服务案例还有很多......据统计,活动期间,中国人寿财险累计在北京、天津、河北、山西、内蒙古、黑龙江、辽宁、吉林、上海、江苏、浙江、安徽、福建、厦门、山东、湖北、河南、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、宁夏等20余省市100余服务点开展了“警保联动 暖心护航”活动,为道路交通稳定有序通行贡献了央企责任担当,彰显了“有我,财安心”的服务理念。

守护道路交通安全,中国人寿财险一直在路上。

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