北京链家长期开放“户外劳动者暖心驿站” 前路或有风雨,请让我为你把“伞”撑起

唯有在户外日夜兼程的人,才能真切地感受到夏之骄阳与冬之风霜。“交通警察”“环卫工人”“快递小哥”“外卖骑手”“出租车司机”……从前,风雨来袭,他们时常躲闪不及,暴露于无常的天气下;如今,有人为他们默默撑起一把“伞”,这伞下的一隅多少能安放他们的不安与疲惫。

在北京链家的“户外劳动者暖心驿站”中,户外工作者可以实现“坐下来休息”的愿望,在温暖的驿站里,在舒适的沙发上,他们得以放下疲惫,获得短暂的放松,时刻准备再出发。

一杯水的时间

温暖在流动

累了一天的老裴终于在夜幕降临时分回到家,自2020年1月,在北京昌平区回龙观负责路政工作以来,他已习惯了披星戴月。这份工作并不轻松。老裴主要负责在路边收取停车费,“早七晚七”的生活让已到不惑之年的他时感疲惫。

2020年深冬,北京下了一场鹅毛大雪,漫天风雪雕刻出老裴静立的轮廓。“太冷了。”老裴心里正这样想着,耳边就响起一个温厚的声音:“进屋来暖和一会吧。”

这个声音来自旁边的北京链家门店,屋内打着领带的经纪人们仍在电脑前忙碌着。

老裴本无意打扰,自己每天都在户外工作,身上难免有灰尘,他不想给别人带来麻烦。但是面对一再邀请,他还是拘谨地走进了门店。

“那有热水,你们喝点。”循着声音抬头,老裴看到一个三十多岁的青年,穿着白衬衫,胸前的工牌上印着他的名字,雍海海。

后来的日子里,老裴与雍海海逐渐熟络。直到2021年,在一次与雍海海的交谈中老裴得知,北京链家天慧园店创建了“户外劳动者暖心驿站”。一楼有两张桌子可以供在附近打拼的户外工作者用餐,二楼有四组沙发可以供他们午休。

打那儿之后,老裴找到了一方属于自己的小小“驿站”。有时他和同事会拿着自己的水杯在这里坐着休息,那是一个容量很大的保温杯。“每在店里接过一次水,他们都要喝上小半天,害怕打扰到我们。”雍海海说。

其实,在雍海海和同事们看来,这并不是一种打扰,“说起来,房产经纪人这种职业也算半个户外劳动者,每天在外面奔波的时间也不短,能有个地方喝一口热水、坐下休息几分钟,是能让人的心里温暖很久的。”

2022年4月27日,是雍海海入职链家十周年的日子。十年来,从“只交易房产”到代收快递、应急打印、教老人用手机……随着所扮演的角色不断扩充,雍海海对自己的工作有了新的理解,房产经纪人不仅是一份安身立命的工作,更是一份服务社区、帮助他人的事业。

一份回收物的赠与

善意在传递

娄春雷第一次注意到那位老人是在2015年,迄今为止已经7年了。

“她头发花白,经常着一身黑衣,穿着环卫工人的马甲,推着一辆板车,四处捡垃圾,车上堆着一些纸壳和塑料瓶,可能是想捡来去换点钱。”

看着老人日复一日地辛劳,娄春雷和店里的同事达成一致,店里废弃的塑料瓶和纸壳等可回收物,都给这位老人留着,他觉得老人很不容易,他们能帮就帮一下。

没成想,这份机缘一直延续至今。“我们都叫她谭阿姨,她今年大约七十岁了,听说目前独居。”在娄春雷的印象中,谭阿姨常年驼着脊背。弯腰再抬起的一个简单动作,谭阿姨每次都要耗费很多气力。

娄春雷和同事们不忍看到这般场景,便主动将谭阿姨需要的回收物整理在一起,放到她的推车上,让她少几次弯腰的疼痛。每当这个时候,谭阿姨都会坐在门口向远处张望,娄春雷便邀请她来门店的“暖心驿站”坐一坐,她总是婉言谢绝。“她一直很拘谨,害怕自己身上有灰尘,影响到门店的运营。”不得已,娄春雷只好给她搬一把椅子,帮她接一杯热水,让她在门口休息。

谭阿姨感念娄春雷和同事们的付出,每次从门店离开的时候,都顺手将门店的垃圾拿走扔掉,为这群年轻人减轻负担。

不仅谭阿姨,还有环卫工人、外卖员、快递小哥……在门店的“暖心驿站”里,娄春雷见到了很多户外劳动者,他们在平凡的岗位上,为城市运转做出不可忽视的贡献。像他这样的房产经纪人又何尝不是其中之一呢?在奔忙的日子里,他们也许无力改变辛苦的生活,但他们可以燃起心中的火花,带给身边的人一点温暖和力量。

一个驿站的建成

社区友好再出发

2021年9月,北京链家“暖心驿站”在朝阳无限壹店正式揭牌。在北京市总工会的部署下,当天,北京链家所有门店同步对外开放户外劳动者“暖心驿站”,为户外劳动者及周边职工群众提供包括休息、饮水、热饭、借伞、充电等服务。

多年以来,北京链家依托门店深入社区、分布广的优势,探索开展了便民服务,持续为社区居民及周边群众带来更友好的社区链接服务和体验。或许自己曾经淋过雨,所以更想给别人“撑把伞”。今天,北京链家两万多名经纪人常年扎根社区,与快递小哥、外卖骑手一样,能体会到户外劳动的艰辛。因为这份感同身受,北京链家把回馈周边群众、服务广大社区当作义不容辞的社会责任。

“五一”劳动节到来之际,自4月30日起,连续两天,在北京市朝阳区朝外街道总工会的指导和支持下,北京链家多家门店共同发起“五一”特别活动,门店附近的交警、网约车司机、快递小哥、环卫工人等户外工作者,随时可以进店取用矿泉水、红茶、果汁等多种饮品。在“暖心驿站”已有的免费饮水服务的基础上,多家门店新增饮品供户外劳动者免费取用,希望在这个特别的节日里,给户外辛勤工作的劳动者送去更多温暖。

多年来,北京链家坚持做着一件件与社区居民、与城市奋斗者有关的小事,不断拓宽自己的服务边界,希望因为链家的存在,让这座城市能够有一点点不一样。 文/齐悦

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